BA EN
+387 35 257499

INFORMACIJA O ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA

(u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine 

– Službeni glasnik BiH“, broj: 12/25)

  1. UVOD

Turistička zajednica grada Tuzle (u daljem tekstu: TZGT) poštuje privatnost i sigurnost ličnih podataka svih fizičkih lica čije podatke obrađuje u svojstvu kontolora. 


Ova Informacija o zaštiti ličnih podataka ima za cilj da Vas, kao nosioca podataka, na jasan i transparentan način upozna sa time koje podatke prikupljamo lične podatke, u koje svrhe ih obrađujemo, na kojoj osnovi i koja prava imate,  u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (u daljem tekstu: Zakon). 

  1. IDENTITET I KONTAKT PODACI KONTROLORA

TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA TUZLE

TURISTIČKI URED
Sjedište: Ul. Soni trg br. 8, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina

E-mail: info@tztz.ba
Kontakt: +387 35 257 499

Web stranica: www.tztz.ba

TURISTČKI INFORMACIONI CENTAR (TIC)

Adresa: Ul. Turalibegova br. 5, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina

Kontakt: +387 35 257 500

  1. SVRHA, VRSTA PODATAKA I PRAVNI OSNOV OBRADE

Kontrolor  obrađuje lične podatke isključivo u svrhe koje su zakonite, opravdane i transparentne, i to:

Svrha obradeVrsta ličnih podatakaPravna osnova obrade
Korištenje internet stranice kontrolora  – https://tztz.ba/ba/, te službenih naloga na društvenim mrežama Instagram i Facebook.Informacije koje su tehnički neophodne za komunikaciju i koje vaš preglednik ili uređaj automatski šalje (IP adresa, tip uređaja, tip preglednika, posjećene stranice, datum i vrijeme zahtjeva, sadržaj zahtjeva i dr.)Legitimni interes kontorlora – osiguravanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva, zaštita od zloupotreba i napada (član 8. stav (1) tačka f) Zakona
Kolačići („cookies“) i slične tehnologije.Tehnički podaci o korištenju stranice, preferencije korisnika i druge informacije koje kolačići prikupljaju.Saglasnost korisnika. Više informacija o vrstama kolačića i mogućnostima upravljanja dostupno je u Obavještenju o kolačićima na web stranici kontrolora. 
Učešće u javnim pozivima, promotivnim, turističkim i drugim komplementarnim aktivnostima koje organizuje kontrolor. Ime i prezime, kontakt podaci i drugi lični podaci učesnika.Saglasnost nosioca podataka. Saglasnost se daje potpisom ove izjave ili putem elektronskog obrasca dostupnog na web stranici kontrolora.
Evidencija obveznih članova kontrolora i eksternih saradnika.Ime i prezime, naziv pravnog subjekta, funkcija i kontakt podaci.Zakon o turističkim zajednicama (Službeni glasnik TK, broj 11/15 i 14/16), Statut TZ Grada Tuzle (Službeni glasnik Grada Tuzla 12/17, 04/22, 08/23) i drugi relevantni propisi.
Ugovorni odnosi (dobavljači, saradnici, izvođači i dr.)Identifikacioni i kontakt podaci.Izvršenje ugovora, javni interes i legitimni interes kontrolora (član 8. stav (1) tačka b) Zakona).
Statističke i analitičke potrebe za razvoj turističke ponude, učestvovanje u anketama i istraživanjima.Anonimizirani ili osnovni kontakt podaci (ime i prezime, e-mail, broj telefona, komentari).Legitimni interes i javni interes kontrolora – analiza, unapređenje i planiranje turističkih i drugih komplementarnih aktivnosti (član 8. stav (1) tačka f) Zakona).

Turistička zajednica grada Tuzle ne obrađuje posebne kategorije ličnih podataka (npr. zdravstvene, rasne ili vjerske podatke), osim ako za to postoji izričita zakonska obaveza ili pismena saglasnost nosioca ličnih podataka. 

  1. Prikupljanje i način obrade podataka

Podatke prikupljamo:

  • direktno od vas (putem obrazaca, e-maila, javnih poziva, prijava, saglasnosti),
  • putem web stranice ili društvenih mreža (kada sami odlučite da podijelite podatke) i
  • kroz zakonski propisane registre, evidencije i javne izvore.

Podaci se obrađuju ručno i elektronski, uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite koje sprečavaju neovlašteni pristup, izmjenu, gubitak ili zloupotrebu.

  1. Pristup i primatelji  ličnih podataka

Pristup ličnim podacima imaju samo ovlaštene osobe Turističke zajednice grada Tuzle, u okviru svojih radnih zadataka i u skladu s načelom „ograničenog pristupa“.


Podaci se mogu dostaviti trećim licima samo ako:

  1. postoji zakonska obaveza,
  2. postoji ugovorni odnos s obrađivačem (npr. IT podrška, marketinške agencije), koji je obavezan da postupa prema Zakonu,
  3. ste Vi dali izričitu saglasnost.

Turistička zajednica grada Tuzle ne prenosi lične podatke izvan Bosne i Hercegovine, osim ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova i zaštitne mjere. U takvim slučajevima i ako nije drugačije dozvoljeno Zakonom, Turistička zajednica grada Tuzle prenosi lične podatke samo ako se provode odgovarajuće i primjerene zaštitne mjere za zaštitu ličnih podataka, posebno ako je primalac sklopio standardne ugovorne klauzule EU za prijenos ličnih podataka u treće zemlje – https://commission.europa.eu/publications/publications-standard-contractual-clauses-sccs_en  ili Obavezujuća korporativna pravila ako je primalac odobrio Obavezujuća korporativna pravila u svojoj organizaciji.

  1. Rok čuvanja podataka

Turistička zajednica grada Tuzle će obrađivati Vaše lične podatke samo dok je to potrebno za ispunjavanje svrhe obrade (na primjer dok se pitanje s kojim ste nas kontaktirali u potpunosti ne razjasni) ili dok ne povučete svoju saglasnost, osim ako zakonske obaveze ili uspostavljanje, ostvarivanje ili odbrana od pravnih zahtjeva ne zahtijevaju duže zadržavanje.

  1. Prava nosilaca ličnih podataka

U skladu sa Zakonom, u svojstvu nosioca podataka, imate pravo da:

  1. dobijete potvrdu o tome da li Turistička zajednica grada Tuzle obrađuje Vaše lične podatke, i gdje je moguće, tražite pristup svojim ličnim podacima koje obrađujemo;
  2. zahtijevate ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  3. zahtijevate brisanje podataka („pravo na zaborav“) ako nema pravne osnove za njihovu obradu;
  4. ograničite obradu u određenim slučajevima;
  5. uputite prigovor na obradu podataka koja se zasniva na legitimnom interesu;
  6. povučete saglasnost kada se obrada zasniva na datoj saglasnosti i 
  7. podnesete prigovor, na način i u postupku koji je propisan Zakonom, ako smatrate da je obrada podataka nezakonita.

Za ostvarivanje prava, možete se obratiti pisanim putem na adresu Turističkog ureda Turističke zajednice grada Tuzle ili putem e-maila: info@tztz.ba 

Regulatorni organ u Bosni i Hercegovini je Agencija za zaštitu ličnih podataka BIH, adresa:  Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.

  1. Sigurnost i povjerljivost

Turistička zajednica grada Tuzle preduzima sve razumne tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja.
Svi zaposlenici i saradnici koji, u skladu sa Zakonom, imaju pristup ličnim podacima, obavezni su čuvati povjerljivost i nakon prestanka angažmana.

  1. Obavještenja o povredi ličnih podataka

U slučaju povrede sigurnosti ličnih podataka koja može prouzrokovati rizik za prava i slobode fizičkih lica, Turistička zajednica grada Tuzle će, bez nepotrebnog odlaganja obavijestiti Agenciju za zaštitu ličnih podataka BiH, a u skladu sa odredbama Zakona, i sama lica na koja se podaci odnose.

  1. Kontakt i dodatne informacije

Za sva pitanja, pritužbe ili zahtjeve u vezi s obradom ličnih podataka, možete se obratiti:

TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA TUZLE

TURISTIČKI URED
Sjedište: Ul. Soni trg br. 8, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina

E-mail: info@tztz.ba
Kontakt: +387 35 257 499

Web stranica: www.tztz.ba

  1. Ažuriranje ove Informacije

Ova Informacija o zaštiti ličnih podataka može biti izmijenjena u skladu s izmjenama zakonskih propisa ili promjenama u načinu obrade podataka.

Važeća verzija uvijek je dostupna na web stranici Turistićke zajednice grada Tuzle. 

                   Copyright 2026 - Turistička zajednica grada Tuzle